云屋音视频 SDK 隐私政策

生效日期：2025年2月27日

欢迎使用云屋音视频 SDK（以下简称 “本 SDK”）！本 SDK 由深圳市云屋科技有限公司提供，我们深知隐私保护对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明，在您使用本 SDK的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和公开披露个人信息，以及您所享有的权利。

面向开发者的特别说明

1. 确认充分了解并同意本政策后再集成SDK产品，如果您不同意本政策的任何内容，应立即停止接入及使用SDK产品。
2. 应仅在获得终端用户的同意后集成SDK产品并处理终端用户的个人信息。
3. 遵守法律、法规收集、使用和处理终端用户的个人信息，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护的隐私政策，向终端用户提供易于操作且满足法律法规要求的用户权利实现机制，并告知终端用户如何查阅、复制、修改、删除个人信息，撤回同意，以及限制个人信息处理、转移个人信息、获取个人信息副本和注销账号等。

面向终端用户的特别说明

1. 本隐私政策不能替代开发者应用的隐私政策。
2. 开发者应就其应用向您披露隐私政策，以向您声明其如何收集、处理及保护您的个人信息。
3. 如果您寻求数据的访问权限，或试图纠正，修改或删除不正确数据，或您不想继续使用集成了SDK产品的应用，请直接与相应开发者（个人信息处理者）联系。

本政策将帮助您了解以下内容

一、如何收集和使用个人信息
二、如何存储个人信息
三、如何共享、转让和公开披露个人信息
四、您的权利
五、未成年人保护
六、隐私政策的更新
七、如何联系我们

一、如何收集和使用个人信息

我们会依据相关法律法规，遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的目的，收集和使用您在使用SDK服务过程中主动提供的、因您使用云信服务而产生的以及因您的最终用户使用您的服务和产品而产生的您和/或最终用户的个人信息。

收集的个人信息类型

1. 设备信息：为了使本 SDK 能够正常运行，我们会收集您的设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU 信息、内存使用情况、设备屏幕旋转方向信息。这些信息有助于我们优化 SDK 在不同设备上的性能，确保您获得稳定的音视频服务。
2. 网络信息：我们会收集您的网络连接类型（如 Wi-Fi、4G、5G 等）、IP 地址。收集网络信息是为了保障音视频数据的传输质量，合理优化网络资源分配，为您提供流畅的音视频通信体验。
3. 音视频信息：在您使用音视频功能时，本 SDK 会收集您输入的音频和视频数据。这些数据仅用于实现音视频的实时传输、处理和展示，以满足您与其他用户进行音视频交互的需求。我们不会将您的音视频内容用于其他未经您明确授权的目的。
4. 日志信息：为了分析 SDK 的使用情况、排查故障和提升服务质量，我们会收集您的使用日志，包括但不限于 SDK 的启动时间、使用时长、错误信息、操作记录等。日志信息有助于我们了解 SDK 的运行状况，及时发现并解决可能出现的问题，为您提供更稳定、可靠的服务。

个人信息的使用目的

1. 提供音视频服务：我们使用收集到的个人信息来实现音视频的实时传输、编解码、渲染等核心功能，确保您能够顺利进行音视频通话、会议、直播等操作。
2. 优化服务体验：通过分析设备信息、网络信息和使用日志，我们可以了解 SDK 在不同环境下的性能表现，针对性地进行优化和改进，以提升音视频质量、降低延迟、减少卡顿等，为您提供更优质的使用体验。
3. 保障服务安全：我们利用收集的信息进行安全监测和风险防范，识别和应对可能的恶意攻击、欺诈行为和其他安全威胁，保障您和其他用户的使用安全。例如，通过分析设备标识符和网络信息，检测异常登录和操作行为。
4. 遵守法律法规和监管要求：我们可能会根据法律法规的要求，使用您的个人信息来履行相关义务，如响应执法机关的合法调查、处理投诉和纠纷等。

SDK采集信息列表

如果开发者应用集成本SDK，SDK会代表开发者通过程序化方式采集如下信息:

为实现产品功能SDK所需要的权限

二、如何存储个人信息

存储地点

我们会将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。如果因业务需要，确需将个人信息传输至境外，我们会事先获得您的明确同意，并严格遵守相关法律法规关于数据出境的规定，采取必要的安全措施，确保您的个人信息安全。

存储期限

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。例如，对于设备信息和日志信息，我们会在满足服务优化和安全保障需求后，按照相关规定进行删除或匿名化处理。对于音视频信息，在相关音视频会话结束后，我们会及时删除，除非您另行要求保存或法律法规另有规定。

三、如何共享、转让和公开披露个人信息

共享

我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制，要求其严格遵守我们关于个人信息保护的措施与要求。除本政策所述或者在收集终端用户的信息时特别说明外，我们不会将终端用户的信息共享给第三方。在以下例外情况下，我们可能会共享个人信息：

• 获得您的同意或您委托我们向您指定的第三方转让最终用户的个人信息，但前提是您已获得最终用户的同意；
• 根据法律法规的规定或有权机关的要求；
• 为维护公共利益或他人合法权益所必需；
• 为执行紧急的救助任务所必需；

转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人，除非：

1. 事先获得您的明确同意；
2. 根据法律法规的规定或有权机关的要求；
3. 在涉及合并、收购、资产转让等交易时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求其重新获得您的同意；

公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

1. 事先获得您的明确同意；
2. 根据法律法规的规定或有权机关的要求；

四、您的权利

1. 访问权：您有权随时访问您在使用本 SDK 过程中提供的个人信息。您可以通过与我们联系，获取您所提供的设备信息、网络信息等个人信息的副本。
2. 更正权：如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确，您有权要求我们进行更正。您可以通过与我们联系，提供正确的信息，我们将及时进行核实和更正。
3. 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当我们不再为您提供服务，或者您撤回了对个人信息收集和使用的同意时，您可以向我们提出删除请求。我们将在收到请求后，按照相关规定进行处理。
4. 撤回同意权：您有权随时撤回您对我们收集和使用您的个人信息的同意。撤回同意后，我们将不再基于该同意继续收集和使用您的个人信息，但不影响我们在您撤回同意前已经基于该同意所进行的个人信息处理活动的合法性。您可以通过与我们联系，表达撤回同意的意愿。
5. 投诉权：如果您对我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或投诉，您可以通过以下方式与我们联系，我们将及时进行处理和回复。

五、未成年人保护

我们重视对未成年人个人信息的保护。如果我们发现我们收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。如果监护人发现我们未经监护人同意而收集了未成年人的个人信息，请及时与我们联系，我们将采取措施予以处理。

六、隐私政策的更新

本政策可能会根据法律法规的变化、业务发展或其他原因，适时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在我们的SDK 相关页面上公布。建议您定期查看本隐私政策，以了解我们隐私政策的最新变化。如果本隐私政策的更新涉及对您个人信息处理方式的重大变更，我们将通过适当的方式通知您。

七、如何联系我们

如果对本隐私政策或我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或建议，或者您想行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：admin@cloudroom.com
• 联系电话：400-863-0755
• 邮寄地址：深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路15号科兴科学园A栋A4-1007

一般情况下，我们将在收到相关问题、意见或建议，并验证身份后的十五个工作日内予以回复。如您和最终用户不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。